Sprawdź, jak i kiedy Twoje zamówienie do Ciebie dotrze.
Opcje dostawy
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło szybko, bezpiecznie i dokładnie tam, gdzie chcesz. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące dostępnych opcji dostawy, pakowania oraz dodatkowych usług. Oferujemy dwie wygodne formy odbioru zamówienia:
- Dostawa kurierem spedycyjnym
Wszystkie zamówienia dostarczamy za pośrednictwem sprawdzonej firmy spedycyjnej specjalizującej się w przewozie przesyłek gabarytowych. Kurier dostarczy paczkę pod wskazany adres na terenie całej Polski. - Odbiór osobisty
Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia w naszym magazynie. Szczegóły lokalizacji oraz dostępne terminy odbioru przekażemy po złożeniu zamówienia.
Koszty dostawy
Dostawa zawsze jest bezpłatna.
Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat ani kosztów pakowania.
Bezpieczne pakowanie
Każdy produkt jest starannie zabezpieczony na czas transportu. Wykorzystujemy wytrzymałe materiały ochronne, aby zapobiec uszkodzeniom w trakcie przewozu. Wiemy, jak ważny jest stan Twojego zamówienia przy odbiorze — dlatego przykładamy do tego szczególną wagę.
Montaż na miejscu
Dla Twojej wygody oferujemy opcjonalną usługę montażu biurka na miejscu. Nasz zespół może złożyć mebel u Ciebie w domu lub biurze, dzięki czemu nie musisz martwić się o narzędzia czy instrukcje. Jeśli jesteś zainteresowany tą usługą, daj nam znać przy składaniu zamówienia.
Zwroty i wymiany
Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupu w Motiondesk. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub zmieniłeś zdanie, możesz go zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
Uwaga: produkty wykonywane na wymiar, nie zawarte w ofercie i personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Aby zgłosić zwrot lub wymianę, napisz do nas na adres: motiondesk.info@gmail.com.
Zwrot odbywa się za pośrednictwem kuriera.
Po zgłoszeniu zwrotu przygotujemy dla Ciebie etykietę przewozową. W zależności od produktu, zwrot może obejmować od 1 do 5 paczek.
Tabela utraty wartości
| Stan produktu po zwrocie | potrącenie | Opis stanu |
| Produkt jak nowy, jedynie rozpakowany | 0% | Brak śladów montażu i użytkowania |
| Ślady montażu | 10% | Otwory montażowe, ślady skręcania, drobne rysy przy śrubach |
| Bardzo lekkie ślady użytkowania | 15% | Mikrorysy, kurz, minimalne oznaki użycia |
| Lekkie, widoczne ślady użytkowania | 20% | Blat/siedzisko nie są już w stanie „jak nowy” |
| Widoczne rysy / odgniecenia | 25% | Rysy na blacie, odgnieciona pianka, ślady na podłokietnikach |
| Zabrudzenia, ślady eksploatacji | 30% | Wymaga czyszczenia, ślady potu/kurzu, ślady na stelażu/podstawie |
| Uszkodzenia krawędzi / elementów konstrukcyjnych | 35% | Obicia, uszkodzone elementy, rysy na podstawie, kółkach |
| Braki elementów, śrub, akcesoriów | 35% | Konieczność kompletacji zestawu |
| Produkt niesprzedawalny jako nowy (tylko outlet/ekspozycja) | 40-50% | Stan uniemożliwia sprzedaż jako nowy |
W przypadku foteli ergonomicznych, ze względu na ich osobisty i higieniczny charakter, widoczne ślady użytkowania siedziska, tapicerki, siatki, podłokietników oraz podstawy są traktowane jako istotne zmniejszenie wartości produktu.
W przypadku niepersonalizowanych biurek z litego drewna, wszelkie rysy, obicia krawędzi oraz ślady montażu wpływają bezpośrednio na utratę wartości produktu, ponieważ nie mogą być sprzedane ponownie jako nowe.